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问诊移动互联短板:移动政务呼唤打通“三大堵点”

字号+ 作者:眉佳 来源:摘自招行信用卡利息 20170330 我要评论

  四、发展目标  我们做了一下统计,(2016年)上半年我们在这个四种形态处置当中,第一种形态是占了60%,第二种形态是占了28%,第三种形态是占了8%,第四种形态是占了4%,我画了一个图,基本就是一个金字塔形。因为大多数,第一种形态60%,多数都是通过第一种形态把它解决了。这个环节把握住了,那我想今后第二、第三、第四,也就会越来越少。

      据本站实习记者周俊伟联合新闻网江川更新编辑招行信用卡利息新闻联合报道!  而记者发现,滴滴、优步官网对驾龄及车型都有明确规定,司机注册时也需填写本人的身份证、驾驶证、车辆行驶证等信息并有相关验证。但一网络卖家称,这些“门槛儿”都不是问题,可解决各种车辆超龄、驾龄不够、异地无奖励等所有问题,星级不够、无奖励、账号被封也都可以重新办理新账号。  原标题:72岁老人自学数学 为收养13年的孙女补课(图)招行信用卡利息  原标题:少年听到屋顶怪声忙报警 警察蜀黎发现结果后爆笑济南历城区地图  原标题:男子强奸未遂仓皇出逃拿错手机暴露身份  10月11日,龙某受雇到东安县某工区深山挖杉树蔸。当天晚餐时,他独自饮酒解乏。酒后,他想起上山挖树时,发现该工区某电站旁民房内住着一名妇女,便心生歹意。当晚8时20分许,他趁黑摸至该民房,翻墙入屋,直奔卧室。正在睡觉的女主人李某被惊醒后,翻身起床拉亮电灯,大声呼救,极力反抗。龙某见事情败露,慌乱中拿起手机,逃入茫茫夜色中。。

  “没想到在这里也能看到二维码!”

  今年《政府工作报告》封面上的二维码令人眼前一亮:手机扫码之后,视频动画和图解的形式清晰直观,2016年《政府工作报告》主要指标任务完成情况一目了然。在最高人民法院和最高人民检察院的工作报告首页上,也分别出现了二维码,VR技术以及更多的延伸阅读内容一并被呈上。

  政务服务步入移动时代,各类政务服务新形式日渐兴起。变化令人欣喜,但存在的问题也值得反思:一些政务客户端成为“数据孤岛”,数据难以共享,“最多跑一次”尚难实现;一些政务应用形式多样,但内容建设不够完善,影响用户体验;还有的政府部门做起“甩手掌柜”,更新滞后、回复拖沓、链接失效等问题迭出。根据《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2016年12月,我国在线政务服务用户规模已超过2亿,但只有近半数网民对在线政务服务满意。

  今年1月,中办、国办印发的《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》指出,要依托移动互联网加强电子政务建设,促进移动互联网与公共服务深度融合。移动政务要提速提质,须直面公众需求,打通数据壁垒、使用不便、运维滞后“三大堵点”。

  从多网跑路到一键通办

  数据孤岛需加快整合

  去年6月发布的《“互联网+政务”报告(2016)》显示,70个样本城市中有69个通过300多个政务客户端提供“互联网+政务服务”,服务内容涉及交通、社保、民政、公共安全等多个社会生活领域。

  然而,由于统筹规划欠缺、部门协同不足,政务客户端数量众多却也暴露了明显的“短板”:不同部门平台间整合不足,形成“数据孤岛”。数据难以共享,公众没有彻底告别“办一件事登录多个网站、上多个APP和寻找多个公众号”的烦恼。

  《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》指出,要加快实施信息惠民工程,构建一体化在线服务平台,分级分类推进新型智慧城市建设,促进移动互联网与公共服务深度融合。

  “自从安装了‘北京通’APP,再也不用满城跑办业务了,在手机上轻轻一点就能搞定!”在苹果APP商店里,“北京通”政务客户端赢得上百个用户点赞。“一个APP畅享多项服务”,看病挂号、水电缴费、办理签证……这些与民生息息相关的事项只需用户拥有实名认证后的“电子身份证”,便可在手机客户端上实现“一网通办”。

  北京大学政府管理学院副教授黄璜认为,移动政务让群众无论身在何处都能办理业务。但要真正实现手机上的“一站式政务服务”,让群众少跑腿,关键要看政府部门有没有勇气和魄力打破部门间的信息壁垒,消除“一亩三分地”观念,把服务型政府理念贯穿在政务服务平台的建设中。

  平台建设大而全,并不意味着功能检索杂乱无章。清华大学公共管理学院教授孟庆国建议,一站式移动政务服务应当集合预约、咨询、申报、查询等基本功能,一方面要加强资源整合,编制明确清晰的服务事项目录和标准,另一方面则要推进统一身份认证建设,真正实现“一个身份、一次办理、一步到位”。

  从功能缺失到瞄准需求

  技术创新要有的放矢

  《“互联网+政务”报告(2016)》显示,全国31个省级单位的347个城市已经入驻支付宝“城市服务”,涉及社会保障、交通、警务、气象环保等7大类56项服务,累计服务人数超过1亿人。

  近日,继工商总局12315、外交部12308等微信小程序上线后,农业部也推出了一款专属微信小程序:全国农民手机技能培训。面向全国农民推出,具有信息发布、学习互动、视频点播、在线评选等功能。

  政务服务尝鲜新技术、试水新平台,有助于更好地服务用户,这是好事。但一些政府部门却没有瞄准用户需求这一“靶心”,造成了功能上的缺失、带来了使用上的不便。有的虽推出了新的移动服务平台,但仅限于信息发布与公告通知等简单功能,未形成配套服务;有的则将移动政务作为政府网站的附属品和复制翻版,没有发挥不同平台的技术优势和服务特色。

  中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为:“新技术、新平台是便民服务的工具,移动政务服务要获得群众认可,需要在实践中探索用户心理,根据群众需求调整服务重点和实现形式,尊重并体现用户的使用习惯,不断优化改进。”

  “想去附近检察院办事该怎么走?”“这么多网站哪个才是我想找的检察院官网?”“当地检察院的电话哪里找?”3月14日,最高人民检察院与百度地图共建的“百度检察地图”上线,全国四级检察机关3000多个检察院地址、联系电话、举报电话、官方网站等数据信息清晰齐全。“大数据”着力解决的恰恰是日常生活中的“小问题”。

  技术优化重在细节、重在点滴。中山大学互联网与治理研究中心主任张志安教授认为,政府部门要对公众需求的反馈、咨询建议甚至质疑,抱有敬畏之心,懂得把握和洞察用户,并以此作为技术创新和产品优化的重要依据。

  从甩手掌柜到产品经理

  运营维护应精耕细作

  《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年底,我国在线政务服务用户规模已超2亿,但只有近半数网民感到满意。“打开后一片空白是怎么回事?”“为什么提交认证信息总是超时?”“每次拍照上传资料都会闪退。”网友的“吐槽”,折射出移动政务服务水平尚待提升。

  在移动政务平台建设过程中,一些政府部门“重搭建、轻运营”,将政务应用推向市场后便做起“甩手掌柜”。有的平台网友评价不高,下载量寥寥,甚至下载地址和二维码失效而无人更新;有的平台“藏在深闺人未识”,未在主要手机应用商店平台开放下载,难以覆盖更多人群;有的平台更新滞后、维护不力,使用起来很不畅快,甚至“长睡不醒”成为“僵尸APP”。

  “我们的‘上海便民信息数据库’升级到2.0版了,60多个关键词更新了最新信息。”这是来自政务微信“上海发布”的欢迎语。“更新”一词道出了对服务实效的重视。用户根据提示输入对应数字即可获取交通、教育、住房等最新信息。

  今年1月,国务院客户端推出2.0版。以取消职业资格许可和认定事项为例,其发布形式经历了从播发文件到表格复制转发,再到加工处理原始表格,直至目前采用的数据库查询检索的“多级跳”。这些改进,体现了移动政务运营中精耕细作的态度。专家指出,做移动政务,就好比当“产品经理”,要高度重视对产品质量和服务的维护运营。

  孟庆国认为,政务服务走向移动端,不单是技术开发过程的“一锤子买卖”,需要对涉及其中的具体业务部门,引入长效跟踪、绩效评估、用户评价等多种考核方式,调动各部门积极性,通过分工协作,保证技术、维护、运营、推广等环节齐头并进,切实提升移动政务服务效能。

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  托贝克的南瓜种子来自于去年赢得另一个比赛的南瓜,那个南瓜重达1011公斤。招行信用卡利息  此外,如果身上衣物被火引燃,应立即在地上翻滚,切记不可选择跳江等类似行为。  后来,杨素莲在孩子襁褓中又发现一张纸条,上面写着:5月29日早上6点锻炼,见一女婴啼哭,孩子有病我也无法抚养。她明白了,原来是那位老太太先捡到孩子,发现有病,又将孩子遗弃了。深圳信用卡代办公司  原标题:野生猕猴群定居村庄 村民欲种庄稼喂猴(图)。

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  监控显示,当天中午12时30分许,在新坡路段,一辆海马车停靠在高速应急车道上,黑衣男子和粉衣女子发生争执之后,紧接着就动起拳脚。第一回合结束,女子准备上车,没想到黑衣男子又追上拉住女子,高抬腿猛踹了好几脚,最终被随行的一位蓝衣男子拦下。粉色衣服女子最终上了副驾驶才结束这场“比武”,沿途我们可以看到车辆飞驰而过真为他们捏了把汗。  从新疆务工归来的返乡党员、村后备干部付炜炜每天都守候在猴群出没的地域附近,他告知村民和游客,不要惊吓猕猴,不要破坏生态和制造噪音。招行信用卡利息  3日,国庆长假进入第三天,长城迎来大批旅客。晚上,有大批旅客滞留在八达岭公交站,据记者目测,现场长龙大概有30多米以上,大批旅客排队超2小时以上,虽有人维持秩序,但现场仍秩序较乱。(记者 吕春荣)办信用卡的条件  在外人看来,在山洞中居住肯定是过着像原始人一般的生活。但在梁自付眼中,老两口的生活有滋有味。梁自付开辟了不少平地,种上小麦和玉米,一年下来能收1000斤小麦和2000斤玉米。他还在山上种了柑橘、桃子、李子、柿子、核桃等。“今年收了1000多斤李子,柿子马上也到收获季节了。”老人自豪地说。老两口还养了20多只鸡,每天都有鸡蛋吃。想吃豆腐时,老两口就自己用石磨磨豆腐。梁自付平时喜欢喝点酒,他喝的酒都是自己用粮食酿制的,苞谷酒、高粱酒,一年到头都没断过。每天晚上,一碟花生米,二两烧酒是梁自付几十年来养成的习惯。山上还有野生的板栗、核桃,他甚至还在山洞周围的花丛中放了几个蜂箱,酿制蜂蜜,梁自付就像一个工匠,大自然所能赐予的一切,都被用在他诗意的生活中。  除了能包容别人的批评调侃,局座更是一个跟得上年轻人节奏的时尚boy。。

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  救援官兵到达现场发现,一男子趴在一户别墅四楼房顶,神志不清,不时做出危险的动作。经现场了解,该男子夜里入户盗窃,早上被户主发现并报警,男子自知难逃被捕,就欲跳楼轻身。指挥员迅速侦查了周围环境并立即下达救援命令,将救援官兵分为三个小组展开救援,第一组由1名官兵协助现场民警劝说男子,稳定其情绪;第二组由2名救援官兵在楼下搭建救生气垫;第三组由5名官兵做好安全防护措施上楼进行营救,救援官兵上至屋顶发现,该男子半身已经完全悬在半空中,十分危险,指挥员立即下令,3名官兵顺着屋檐,趁男子不注意将其抱住救下,并转交给现场民警。(完)招行信用卡利息  从新疆务工归来的返乡党员、村后备干部付炜炜每天都守候在猴群出没的地域附近,他告知村民和游客,不要惊吓猕猴,不要破坏生态和制造噪音。  胡 军个子超过1米8,体重接近200斤,这给搜寻人员带来极大的体力考验。很快进入夜晚,搜寻队员轮番上阵,依靠消防队的头灯照明,一步步往外抬。特别是山 中有些地方还得依靠简易木梯才能行走,下木梯时一群人必须上去搭手。就这样换着手,32名搜寻人员深夜行进,直到17日凌晨1点左右,历时8小时,终于将 胡军抬到了山口。招行信用卡利息来源:华西都市报网友调侃评论截图微博截图还有网友发现,这条微博之前局座还曾秒删微博。啊,原来是忘了发帅气的自拍!。

本文由招行信用卡利息war.fudanmianyi.com实习记者麦浚龙20170330日整理编辑报道!



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